O simples recebimento de rendimentos como dividendos, juros ou ganhos com aplicações financeiras no exterior já torna obrigatória a entrega da declaração neste ano
Área do Cliente
Notícia
Cliente satisfeito x cliente fidelizado na prospecção
Qual a diferença?
Fonte: Administradores.comLink: https://administradores.com.br/artigos/cliente-satisfeito-x-cliente-fidelizado-na-prospec%C3%A7%C3%A3o
Bem, em primeiro lugar temos que entender que cliente fidelizado é diferente do cliente satisfeito.
Satisfeito = Recebe o que está dentro das expectativas.
Fiel = Recebe acima das expectativas.
O vendedor consegue vender para um cliente satisfeito?
Sim! Se eu tiver um produto/serviço que possa superar o fornecedor atual e as expectativas.
Muitas vezes esse cliente satisfeito é aquele com a necessidade inativa ou "na zona de conforto".
Por esse motivo sempre falo da importância do cold call, por ser o melhor método para gerar insights....e muitos mercados não podem esperar o cliente "levantar a mão" ou se limitar a clientes com necessidades ativas!
É possível vender para o cliente fiel?
O cliente fidelizado é aquele que indica, que vende sua empresa.
É muito complicado porque a fidelidade cria uma barreira na primeira abordagem difícil de transpor, mas nada é impossível em vendas.
Mas eu acredito que todo o esforço em um cliente fiel deve ser direcionado para aqueles com necessidades inativas, latentes ou ativas.
Fica a dica, sucesso!
Notícias Técnicas
Aqueles que realizaram investimentos na bolsa de valores e se encaixam nos critérios de obrigatoriedade, precisam declarar as movimentações
Mesmo transações simples com criptomoedas como transferências entre carteiras já são consideradas movimentações e, em muitos casos, devem ser informadas
A Receita Federal informa a atualização das Tabelas 4.3.11, 4.3.13 e 4.3.15
A Receita Federal e o Comitê Gestor do IBS publicaram, nesta 4ª feira, o Informe Técnico 2025.002 v.1.50
Notícias Empresariais
A zona de conforto mais perigosa não é a mais fácil. É a mais sofisticada. Porque ela te mantém produtivo, reconhecido e ocupado… enquanto sua evolução desacelera sem que você perceba
Educação corporativa deixa de ser benefício complementar e passa a funcionar como motor de produtividade, retenção, saúde organizacional e crescimento sustentável
Retorno sobre investimento de até 500%, mas apenas 1 em cada 20 projetos de empresas em IA entrega resultado
No ano passado, o Brasil registrou 38.740 testamentos, o maior número da série histórica, mas esbarra em mudanças na legislação
Pesquisa divulgada recentemente aponta que, em março, o endividamento das famílias brasileiras atingiu 80,4%
Notícias Melhores
Atividade tem por objetivo garantir a perpetuidade das organizações através de planejamento e visão globais e descentralizados
Semana traz prazo para o candidato interpor recursos
Exame de Suficiência 2/2024 está marcado para o dia 24 de novembro, próximo domingo.
Com automação de processos e aumento da eficiência, empresas contábeis ganham agilidade e reduzem custos, apontando para um futuro digitalizado no setor.
Veja as atribuições da profissão e a média salarial para este profissional